Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a ConsulPro. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de consultoría empresarial y nuestro sitio web ubicado en www.consulpro.com (el "Servicio") operado por ConsulPro ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, entonces no puede acceder al Servicio.

2. Servicios de Consultoría

2.1 Descripción de Servicios

ConsulPro ofrece servicios profesionales de consultoría empresarial que incluyen, pero no se limitan a:

• Planificación estratégica empresarial
• Transformación digital y tecnológica
• Análisis financiero y optimización
• Investigación de mercado y análisis competitivo
• Desarrollo organizacional y gestión del cambio
• Consultoría en procesos y mejora continua

2.2 Alcance del Trabajo

El alcance específico de cada proyecto de consultoría se define en un acuerdo separado o propuesta comercial que detalla:

• Objetivos y entregables específicos
• Cronograma de implementación
• Metodología de trabajo
• Responsabilidades de ambas partes
• Términos de pago y facturación

3. Obligaciones del Cliente

3.1 Cooperación y Acceso

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso oportuno a información, documentos y personal necesarios
• Designar un punto de contacto principal para el proyecto
• Participar activamente en reuniones y sesiones de trabajo
• Proporcionar retroalimentación constructiva en los plazos acordados
• Cumplir con los pagos según los términos acordados

3.2 Información y Confidencialidad

El cliente garantiza que toda la información proporcionada es exacta, completa y actualizada. Asimismo, se compromete a mantener la confidencialidad de las metodologías y herramientas propietarias de ConsulPro.

4. Términos de Pago

4.1 Facturación y Pagos

Los términos de pago específicos se establecen en cada propuesta comercial. En general:

• Los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN) salvo acuerdo contrario
• Las facturas se emiten mensualmente o según hitos acordados
• El plazo de pago es de 30 días a partir de la fecha de factura
• Los pagos tardíos pueden generar intereses moratorios

4.2 Gastos Adicionales

Los gastos de viaje, hospedaje y otros costos directos relacionados con el proyecto se facturan por separado, previa aprobación del cliente.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Materiales de ConsulPro

Todos los materiales, metodologías, herramientas y conocimientos propietarios utilizados por ConsulPro permanecen como propiedad exclusiva de ConsulPro, incluyendo:

• Metodologías de consultoría
• Frameworks y herramientas de análisis
• Templates y plantillas
• Software y sistemas propietarios

5.2 Entregables del Proyecto

Los informes, análisis y recomendaciones específicas desarrolladas para el cliente son propiedad del cliente una vez completado el pago correspondiente.

6. Confidencialidad

ConsulPro se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente, incluyendo:

• Datos financieros y operacionales
• Estrategias comerciales
• Información de clientes y proveedores
• Procesos internos y metodologías
• Cualquier información marcada como confidencial

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Alcance de la Responsabilidad

La responsabilidad de ConsulPro se limita al valor de los servicios prestados en el proyecto específico. No seremos responsables de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de ganancias o ingresos
• Interrupción de negocios
• Pérdida de datos o información

7.2 Recomendaciones y Decisiones

Las recomendaciones proporcionadas por ConsulPro son de naturaleza consultiva. Las decisiones finales de implementación y sus resultados son responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Terminación del Servicio

8.1 Terminación por Mutuo Acuerdo

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicios con 30 días de aviso previo por escrito.

8.2 Terminación por Incumplimiento

El acuerdo puede terminarse inmediatamente en caso de:

• Incumplimiento material de los términos
• Falta de pago después de 60 días
• Violación de confidencialidad
• Conducta que afecte la reputación profesional

9. Modificaciones a los Términos

ConsulPro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

11. Disposiciones Generales

11.1 Independencia de Cláusulas

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

11.2 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con cualquier propuesta comercial específica, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

11.3 Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales o pandemias.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Av. Reforma 123, Col. Centro, Ciudad de México, CDMX 06000